Czy perły w biżuterii ANAÏS są prawdziwe?
Tak. Nasza biżuteria powstaje z naturalnych kamieni i hodowlanych pereł, a jej oprawa – w zależności od produktu – wykonana jest ze srebra próby 925 lub 999, czasem pozłacanego złotem, oraz z hipoalergicznej stali szlachetnej. Nie używamy tworzyw sztucznych ani imitacji.
Ile czekam na wysyłkę?
Zamówienia staramy się realizować na bieżąco i wysyłać bez zbędnej zwłoki – najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Jaka jest polityka zwrotów?
14 dni na zwrot bez podawania przyczyny.
Jak wygląda gwarancja?
2 lata gwarancji na wady materiałowe i wykonawcze.
Czy biżuteria ANAÏS uczula?
Reakcje alergiczne mogą być związane z metalami obecnymi w stopach jubilerskich. Nasza biżuteria powstaje z wysokiej próby srebra lub stali szlachetnej. Tolerancja zależy jednak od indywidualnej wrażliwości skóry i składu konkretnego produktu.
Dlaczego perły w kolekcji nie są idealnie okrągłe?
Celowo. Wybieramy naturalne perły barokowe klasy AA – ich nieregularny kształt i silna iryzacja to nie wada, a jedna z najpiękniejszych cech prawdziwej, hodowanej perły. Każda z nich jest inna i niepowtarzalna, tak jak każda sztuka biżuterii ANAÏS.
Jak wygląda pakowanie biżuterii ANAÏS?
Każda biżuteria trafia do Ciebie w czarnym, welurowym pudełku, delikatnie spryskanym naszymi autorskimi perfumami o nucie ambry i skóry. Zabezpieczamy je bibułą, dołączamy kartę z podziękowaniem oraz rachunek, a paczkę zamykamy sygnowaną naklejką. Zewnętrzne kartonowe pudełko zdobi autorska grafika ANAÏS – rozpakowywanie jest częścią doświadczenia, nie tylko dostawą.
Czy dostawa jest darmowa?
Tak, dostawa na terenie Polski jest darmowa dla zamówień powyżej 500 zł.
Czy mogę poprosić o dedykację lub personalizowaną karteczkę do prezentu?
Tak. Wszystkie dodatkowe życzenia prosimy kierować mailowo na adres kontakt@anais-atelier.pl.
Jak dbać o biżuterię srebrną, żeby nie czerniała?
Zdejmuj biżuterię przed prysznicem, basenem i snem, a perfum i kosmetyków używaj, zanim ją założysz. Po noszeniu przetrzyj ją miękką szmatką i przechowuj osobno, najlepiej w woreczku lub oryginalnym pudełku, aby uniknąć zarysowań.
Więcej o pielęgnacji srebra i pereł znajdziesz w naszym Journalu tutaj →.
Czy dostępne są karty podarunkowe?
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google